Resolução de Litígios

Caro cliente,

Se ficou insatisfeito com um serviço prestado pela Host Club, ou com a solução que apresentámos para resolver a situação, pode recorrer a uma entidade oficial, terceira e imparcial, que o ajudará a resolver o litígio. Pode também apresentar a sua reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico ou consultar toda a informação no Portal do Consumidor.

Entidades de Resolução Alternativa de Litígios

De acordo com a Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, divulgamos as Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de consumo que podem ser contactadas em caso de conflito na aquisição de um serviço referenciado neste website. Tratando-se de alojamentos na Madeira, a entidade competente é, em regra, o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira.