Política de privacidade e cookies

Última atualização: October de 2026

A presente Política de Privacidade descreve como a Host Club procede ao tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website, nomeadamente nos pedidos de reserva de alojamento, pedidos de experiências, contactos e pedidos de proprietários, e assegura o cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 – Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da legislação portuguesa aplicável em matéria de proteção de dados.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A Host Club, com sede em R. Conselheiro José Ribeiro da Cunha 2 J, 9200-089 Machico e e-mail de contacto geral@hostclub.pt, é a entidade Responsável pelo Tratamento dos dados pessoais recolhidos.

2. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais recolhidos através do website serão utilizados exclusivamente para:

• a) Comunicação com clientes e resposta a pedidos de contacto;
• b) Processamento de pedidos de informação, incluindo pedidos de proprietários interessados nos nossos serviços de gestão;
• c) Gestão de reservas de alojamento e de pedidos de experiências;
• d) Cumprimento das obrigações do alojamento local, incluindo a comunicação de hóspedes às autoridades competentes, quando aplicável;
• e) Gestão de reclamações ou sugestões;
• f) Melhoria contínua da experiência de navegação no website;
• g) Cumprimento de obrigações legais aplicáveis.

A Host Club garante que os seus dados não serão utilizados para fins diferentes daqueles para os quais foram recolhidos.

3. Fundamentos de Licitude

O tratamento de dados pessoais realizado pela Host Club baseia-se em:

• Consentimento do titular dos dados;
• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (por exemplo, um pedido de reserva);
• Cumprimento de obrigações legais aplicáveis;
• Interesse legítimo, quando aplicável e permitido pelo RGPD.

4. Prazo de Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período estritamente necessário ao cumprimento das finalidades acima descritas ou durante o prazo exigido por lei (por exemplo, obrigações fiscais e de registo de hóspedes).

Após o prazo aplicável, os dados serão eliminados de forma segura.

5. Consentimento

Ao utilizar este website e fornecer os seus dados pessoais nos formulários, o titular declara consentir com o tratamento para as finalidades indicadas.

O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anteriormente realizado.

O pedido de retirada de consentimento pode ser enviado para: geral@hostclub.pt

6. Direitos dos Titulares de Dados

Nos termos do RGPD, o utilizador tem direito a:

• Acesso aos dados pessoais;
• Retificação dos dados incorretos ou incompletos;
• Apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”);
• Limitação do tratamento;
• Oposição ao tratamento;
• Portabilidade dos dados;
• Não ser sujeito a decisões automatizadas, incluindo definição de perfis, que produzam efeitos significativos.

Os pedidos podem ser exercidos através de: geral@hostclub.pt

O titular pode ainda apresentar reclamação junto da autoridade de controlo portuguesa:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: www.cnpd.pt
Morada: Av. D. Carlos I, 134 – 1.º, 1200-651 Lisboa

7. Comunicação e Subcontratação de Dados

A Host Club poderá recorrer a entidades terceiras (subcontratantes) para o tratamento de dados pessoais em seu nome, nomeadamente:

• Serviços de alojamento do website e de correio eletrónico;
• Plataforma de gestão de reservas e propriedades (Hostaway);
• Serviços de mapas e pesquisa de localizações (OpenStreetMap / Photon);
• Serviços de comunicação, como o WhatsApp, quando o utilizador opta por nos contactar por essa via.

Nestes casos, serão asseguradas:

• Garantias contratuais de cumprimento do RGPD;
• Medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos dados;
• Tratamento dos dados apenas para as finalidades contratadas.

Os dados não serão partilhados com terceiros para fins comerciais.

8. Transferências Internacionais de Dados

A Host Club privilegia prestadores de serviços localizados no Espaço Económico Europeu (EEE). Alguns prestadores, como a plataforma de gestão de reservas, podem tratar dados fora do EEE.

Nesses casos, será assegurado o cumprimento das regras do RGPD relativas a transferências internacionais, nomeadamente através de decisões de adequação da Comissão Europeia ou de cláusulas contratuais-tipo por ela aprovadas.

9. Caráter Obrigatório dos Dados

Alguns dados solicitados poderão ser essenciais para:

• Processar um pedido de reserva ou de experiência;
• Responder a um contacto;
• Executar um contrato.

Estes campos estão identificados com * nos formulários. A falta de fornecimento desses dados poderá impedir a Host Club de responder ao pedido.

10. Decisões Automatizadas e Definição de Perfis

A Host Club não realiza, como regra, decisões automatizadas que produzam efeitos significativos no titular dos dados.

Se algum tipo de perfil for criado (ex.: preferências de navegação), será exclusivamente para melhoria da experiência no website. O utilizador terá sempre direito a:

• Solicitar intervenção humana;
• Expressar o seu ponto de vista;
• Contestar a decisão.

11. Medidas de Segurança

A Host Club implementa medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo:

• Encriptação (ligação segura HTTPS);
• Firewalls;
• Controlo de acessos;
• Políticas internas de confidencialidade;
• Protocolos de backup e auditoria.

Estas medidas destinam-se a proteger os dados contra:

• Acesso não autorizado;
• Perda;
• Divulgação indevida;
• Alteração ou destruição.

12. Cookies

O que são cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no navegador que recolhem informações anónimas sobre a navegação e preferências do utilizador.

Porque utilizamos cookies?

A Host Club utiliza cookies para:

• Garantir o funcionamento técnico do website;
• Melhorar desempenho e segurança;
• Analisar estatísticas de utilização;
• Memorizar preferências do utilizador (por exemplo, o idioma).

Não recolhemos informação pessoal através de cookies. Para apresentar mapas e tipos de letra, o website pode carregar recursos de serviços externos (OpenStreetMap e Google Fonts), que recebem o endereço IP do visitante para poderem entregar esses conteúdos.

Como gerir cookies?

O utilizador pode:

• Configurar o navegador para bloquear cookies;
• Eliminar cookies existentes;
• Definir alertas antes da receção de cookies.

A desativação de cookies poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do website.

13. Alterações a esta Política

A Host Club poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Sempre que houver alterações relevantes, será publicado um aviso no website.

Recomendamos que consulte periodicamente esta página.